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Je me suis inscrit et je n'ai toujours pas reçu l' Email de confirmation
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Si
vous n'avez rien reçu dans votre messagerie, 2 causes sont possibles,
soit vous avez renseigné une mauvaise adresse e mail, soit votre
messagerie l'a bloqué en spam (hotmail, free ...), dans ce cas veuillez
nous contacter afin que nous activions manuellement votre compte. |
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Je suis un professionnel, comment faire pour la TVA
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Lors de votre inscription, vous avez le choix d'ouvrir un compte particulier ou professionnel. En tant que professionnel vous pourrez enregistrer votre numéro de TVA |
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Je n'arrive à rentrer dans certains champs ?
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Il
arrive qu'il y ait des problèmes avec certains navigateurs normalement, tout fonctionne parfaitement avec Internet explorer ou
Mozilla en
cliquant ici vous pouvez télécharger Mozilla.
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Je rencontre un problème avec le formulaire d'inscription
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Une des caractéristiques demandée est probablement manquante,
chaque champs doit être compléter, les erreurs sont indiquées en haut
du formulaire. Attention lorsque ompléter des
informations, il faut également ressaisir et confirmer votre adresse
email, votre mot de passe ainsi que le code de sécurité.
Le numéro de téléphone est obligatoire.
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VENDRE
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Quels sont les frais ?
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En cours
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Comment vendre sur T
roc-Web |
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Voir la procédure de mise en vente |
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Comment remettre en vente un objet non vendu
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Pour remettre votre objet en vente, rendez-vous sur votre espace rubrique/Mes
ventes/enchères terminées et cochez remettre en vente à droite de
l'objet concerné puis indiquez le délai.
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Comment modifier un objet ? (prix, photo, titre, description...)
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Il est possible de modifier les options d'un objet en vente (prix,
photo, description...) mais uniquement si l'objet n'a pas encore reçu
d'enchères. Pour procéder aux modifications connectez sur votre espace
rubrique mes ventes/modifiez Concernant les objets qui ont reçu une offre, vous pouvez uniquement ajouter une information. |
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Astuces pour vendre plus
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Voir les conseils |
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Comment contacter l'acheteur
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Pour
obtenir les coordonnées d'un acheteur, rendez-vous dans l'espace Mes
ventes / articles vendus/ voir le détail puis à droite de l'objet
concerné cliquez sur messagerie. Vous avez également la possibilité
d'envoyer une facture et vos infomations bancaires |
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Comment savoir si mon objet s'est vendu
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Dés
que la vente est réalisée, vous recevez un e-mail vous informant de la
vente.La gestion de la vente s'opère à partir de votre espace membre,
rubrique Mes ventes / voir les articles vendus
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Je n'arrive pas à envoyer la photo de mon objet, pourquoi ?
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ACHETER
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Comment poser une question au vendeur
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Pour
poser une question au vendeur, il faut être membre, une fois identifié
il suffit de vous rendre sur l'objet et inscrire votre question dans le
module situé juste en dessous de la description.. |
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Comment contacter et retrouver les coordonnées du vendeur
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Pour
obtenir les coordonnées d'un acheteur, rendez-vous dans l'espace Mes
achats/ articles remportés/ voir le détail puis à droite de l'objet
concerné cliquez sur messagerie |
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Comment dois je faire pour découvrir si j'ai remporté l'enchère
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Vous avez 3 possibilités pour découvrir si vous êtes
l'enchérisseur gagnant :
1/ Consultez votre messagerie,
vous êtes prévenu par Email si vous êtes le meilleur enchérisseur, et
si quelqu'un surrenchéri vous êtes également
prévenu.
2/ Consultez votre espace membre Mes
achats/enchères en cours
3/ Consultez directement la
page de l'objet et cliquez sur historique |
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Comment puis je régler mon achat avec paypal
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Lors de la fin d'une enchère gagnée, vous recevez un Email vous informant du détail de l'objet remporté.
Connecter vous sur votre epsace rubrique/mes achats/objets
remportés/voir le détail. Cliquez ensuite à droite de l'objet concerné
sur Messagerie, vous aurez accès au paiement en ligne. |
